Juego Responsable

En el Salón ARENA nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes. Cumplimos estrictamente con la normativa vigente en materia de juego de la Comunitat Valenciana y fomentamos activamente el juego responsable como parte de nuestra cultura de establecimiento.

El juego debe ser una actividad de ocio y entretenimiento. Si en algún momento deja de serlo, estamos aquí para ayudarte a encontrar los recursos adecuados.

El juego responsable implica participar en actividades de juego de forma controlada y consciente, respetando los propios límites económicos y de tiempo. Se basa en tres principios fundamentales:

• El juego es entretenimiento, no una fuente de ingresos ni una solución a problemas económicos.
• Establece límites antes de empezar: cuánto tiempo y cuánto dinero puedes dedicar.
• Juega con dinero que puedas permitirte perder, nunca con dinero destinado a necesidades básicas.

Puede que el juego esté dejando de ser un entretenimiento si reconoces alguna de estas situaciones:

• Piensas constantemente en el juego o planeas cuándo vas a jugar.
• Necesitas apostar cantidades cada vez mayores para obtener la misma emoción.
• Has intentado reducir o dejar de jugar sin éxito.
• El juego te genera irritabilidad, ansiedad o tristeza cuando no puedes hacerlo.
• Juegas para escapar de problemas o aliviar emociones negativas.
• Mientes a familiares o amigos sobre el tiempo o el dinero que dedicas al juego.
• Has puesto en riesgo relaciones importantes, trabajo o estudios por el juego.
• Has pedido dinero prestado o vendido pertenencias para financiar el juego.

Si reconoces tres o más de estas señales, te recomendamos buscar ayuda profesional.

Para ayudarte a mantener el control, puedes:

• Establecer un presupuesto diario o semanal y respetarlo siempre.
• Controlar el tiempo que dedicas al juego usando un temporizador.
• No jugar bajo los efectos del alcohol u otras sustancias que afecten al juicio.
• Tomar descansos regulares y no recuperar pérdidas como norma.
• Hablar con alguien de confianza sobre tus hábitos de juego si sientes que los estás perdiendo.

Si consideras que necesitas alejarte del juego durante un tiempo, puedes solicitar tu inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

La autoexclusión te impide el acceso a salones de juego, casinos y páginas web de apuestas durante el período que elijas. Puedes solicitarla:

• Presencialmente en cualquier oficina de la Dirección General de Ordenación del Juego.
• A través de la sede electrónica del Ministerio de Consumo.
• En el propio establecimiento, donde nuestro personal puede orientarte.

Una vez inscrito en el RGIAJ, el establecimiento está obligado por ley a impedirte el acceso.

Si tú o alguien de tu entorno necesita ayuda con el juego, existen recursos gratuitos y confidenciales:

• Teléfono de Ayuda al Juego — Comunitat Valenciana: 900 100 899 (gratuito, 24h)
• Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): 900 200 225
• Línea de atención a drogodependencias (Plan Nacional): 900 161 515

Todos los servicios son gratuitos, anónimos y confidenciales.

El acceso a este establecimiento y a este sitio web está estrictamente prohibido a menores de 18 años, conforme a lo establecido en la normativa de juego de la Comunitat Valenciana.

El personal del Salón ARENA está formado para identificar y denegar el acceso a menores. Se podrá solicitar documentación acreditativa de la edad en cualquier momento. La falsificación de documentos de identidad para acceder al establecimiento constituye un delito tipificado en el Código Penal.

Si eres menor de edad y has accedido a este sitio, por favor abandónalo inmediatamente.